精英导师ITS任兰兰——从保险销售到理财精英的气质打造

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  随着国民大众对保险认知的不断增强,越来越多人开始选择购买保险产品,与此同时,传统的依靠亲友关系进行保险推销模式,也逐渐被专业的理财规划所取代,保险代理人所面对的不仅仅是自己已熟识的人,更多的时候是一位陌生客户,这个时候,如何给陌生客户留下一个专业可信的印象就尤为重要了。

  为此在RFP中国主办的“精英理财师培养计划”在线课堂第六十三讲中,我们邀请到了ITS国际培训学会常委兼宣传部长、注册礼仪培训师——任兰兰女士,带来了一场关于“

  从保险销售到理财精英的气质打造”的主题分享,从形象、举止仪态等方面对保险理财师进行指导。

  任兰兰女士是ITS国际培训学会常委兼宣传部长、注册礼仪、培训师、英国国际培训师、环球礼仪商学院高级培训师、美国认证协会注册ACI《高级礼仪培训师》证书评委、人社部中商联职业技能鉴定指导中心证书评委环球礼仪教育协会 终身学术名誉顾问、上海市礼仪协会讲师团讲师、中国形象设计协会讲师团讲师、曾荣获2016全国讲师推优大赛评委会大奖。

  本次课程中,任兰兰老师结合自己多年的职业礼仪培训经验,从个人形象的打造,职场、商务礼仪等方面进行了讲解,特别是对发型、坐姿、配饰、衣着等经常被理财师忽略的细节,也都一一给出了具体的建议。

  有些理财师觉得,自己的专业能力强,产品号,就很容易说服客户购买,但他们往往忽略了一个问题,就是当你初次和客户见面的时候,对方是无法很快了解到你的业务水品的。依据梅拉宾法则,一个人对他人的印象,约有7%取决于谈话的内容,辅助表达的方法如手势、语气等则占了38%,肢体动作所占的比例则高达55%。所以理财师在举手投足间所展现出来的气质,就决定了客户对你的好感度,也直接影响产品是否能够成交。

任老师线下授课现场

  任兰兰老师首先就从理财师的职业形象入手,给学员进行了指导分析。得体的塑造和维护个人形象,会给初次见面的人以良好第一印象。包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、女士的化妆及饰品等。同时个人形象不仅仅是个人性的,它承担着对一个组织、企业甚至是国家的印象。当你的形象成为与有效的沟通工具时,那么塑造和维护个人形象就成了一种投资,长期持续下去会带来丰厚的回报,让美的价值积累,让个人消费增值。

  具体细节包括理财师仪容要端正、庄重、文雅;忌着装过分怪异,不要佩戴款式夸张的耳环、项链等、服饰上不可有过多闪亮的配饰;避免染彩色指甲;发型自然、简便、整洁,不留怪异的发型或将头发染成怪异颜色,前额头发不超过眉毛等。

任老师线下授课现场

  第二部分分享内容为举止仪态,人们在日常生活中的行为动作和表情,如站、立、走的姿态,一举手一投足,一颦一笑都反映出个人特有的仪态,它与人的气质密切相关。仪态是一种不说话的“语言” ,但却又是内涵极为丰富的“语言” 。举止的高雅得体与否,直接反映出人的内在素养;举止的规范到位与否,直接影响他人对自己的印象和评价。正确的仪态礼仪要求做到自然舒展、充满生气、端庄稳重、和蔼可亲。

  站姿要有稳定感,最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

  坐姿讲究稳重感,坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行。

任老师线下授课现场

  在第三届第一财经理精英评选的决赛现场,RFP中国曾邀请到了ITS(上海)理事委员会主席顾宇先生作为评委,对学员进行打分。在比赛过程中我们就会发现,很多的理财师对个人形象的处理都是由误区的,所以本次任兰兰老师的分享,也吸引到了上千位理财师在线学习,大家积极踊跃的参与讨论,在课后的讨论群中,也都对任兰兰老师的分享给与了积极的评价。关于理财师的个人形象打造、气质培养,还有非常多的细节可以去讨论和学习,大家也都希望有更多的机会向任兰兰老师请教。

  作为一名经验丰富的职业礼仪培训师,任兰兰老师已经为上百家企业、机构的员工进行过礼仪指导,也拥有《国际商务礼仪》 、职业魅力形象塑造》、《客户服务沟通技巧》等多门专业课程。她在上课的时候总是能够关注到每一位学员,有很多专业的教学方法让全员参与其中。风趣幽默的授课方式加上实实在在的案例与欢乐的训练方式,让学员愿意接近她,成为她的粉丝。相信通过本次分享,学员们在个人形象打造与气质培养上,一定会有非常多的收获。

  免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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